ZERO-SUM
ZERO-SUM / CAPTURE

SLUTA TAPPA
AFFÄRER
NI BORDE
VINNA.

Fånga upp kundernas förfrågningar, fördela ansvaret och se till att affärerna följs upp. CAPTURE hjälper er hålla ordning på nya kunder, pågående offerter och nästa steg.

Testa kundresan Boka en genomgång

FÖRFRÅGNINGAR / ANSVAR / UPPFÖLJNING / ÖVERBLICK

01 / FÅNGA UPP↗
02 / TA ANSVAR↗
03 / FÖLJ UPP✓
01 / VARFÖR CAPTURE?

TRE FÖRETAG.
EN FÖRFRÅGAN.

En kund behöver hjälp och kontaktar flera leverantörer. Alla kan utföra jobbet. Men hur förfrågan tas om hand kan påverka vem som till slut får affären.

01 / INGEN ÅTERKOPPLING

Förfrågan missas.

Den kommer in, men ingen har tydligt ansvar. Kunden går vidare och frågar nästa företag.

02 / INGEN UPPFÖLJNING

Offerten blir liggande.

Ni har varit på plats och lämnat pris. Sedan blir det tyst – och ingen vet vem som ska följa upp.

03 / EN TYDLIG PROCESS

Ärendet drivs vidare.

En person ansvarar för kunden, nästa steg är bestämt och uppföljningen glöms inte bort lika lätt.

ILLUSTRATIVT EXEMPEL / INGA RESULTATGARANTIER

02 / KUNDRESAN

FRÅN FÖRFRÅGAN
TILL AFFÄR.

En tydlig process gör det enklare att ta hand om varje kundförfrågan – från första kontakt till att ni vet vad som hände med affären.

CAPTURE // KUNDRESAN FRÅN FÖRSTA KONTAKT TILL AVSLUT
01
FÖRFRÅGAN

Kundens förfrågan registreras och samlas med övriga kundärenden.

02
KVALIFICERING

Information om kundens behov samlas in inför nästa steg.

03
ANSVAR

Förfrågan tilldelas en ansvarig medarbetare.

04
UPPFÖLJNING

Uppgifter och påminnelser hjälper er att hålla kontakten och följa upp offerter.

05
AVSLUT

Affären markeras som vunnen eller förlorad. Ni behåller överblicken.

EN KUND / FLERA ALTERNATIV / EN AFFÄRGÖR VARJE FÖRFRÅGAN TYDLIGARE →
03 / UPPLEV SYSTEMET

TESTA SOM
KUND.

Skapa ett fiktivt kundärende och följ hur CAPTURE kan organisera det. Du väljer själv när ärendet ska gå vidare och hur affären avslutas.

ZERO-SUM / CAPTURE DEMO
INTERAKTIV KUNDRESA · SIMULERING
01 / Börja här

Se vad som händer med en kundförfrågan.

Fyll i ett påhittat ärende och följ det från första kontakten till avslutad affär. Du styr själv vad som händer i varje steg.

Interaktiv simulering. Inga verkliga kundärenden skapas, inga meddelanden skickas och inga uppgifter sparas i CRM. Illustrationen visar hur ett CAPTURE-flöde kan fungera.

INTERAKTIV DEMONSTRATION / FIKTIVA UPPGIFTER / INGEN REGISTRERING

04 / BAKOM KULISSERNA

ALLT PÅ
SIN PLATS.

Det här är överblicken bakom varje förfrågan. Se vilka kunder som väntar på kontakt, vilka offerter som är skickade och vem som ansvarar för nästa steg.

01En gemensam överblick över inkomna förfrågningar.
02Varje affär kan ha en tydligt utsedd ansvarig.
03Uppgifter och påminnelser hjälper till med uppföljningen.

PROVA ÖVERSIKTEN GENOM ATT KLICKA PÅ ETT ÄRENDE →

ZERO-SUM / AFFÄRSÖVERSIKTINTERAKTIV DEMO

Så kan era förfrågningar organiseras. Klicka på ett ärende eller simulera hur en ny förfrågan tas om hand.

Illustration med fiktiva ärenden. Inga uppgifter skickas eller registreras i något kundregister.
05 / VAD INGÅR?

MER STRUKTUR.
MINDRE ATT MINNAS.

CAPTURE hjälper er få kontroll över kundförfrågningarna utan att ni behöver bygga en egen process från grunden.

01 / MOTTAGNING

Fånga förfrågningar

Samla nya förfrågningar från de kontaktvägar som ansluts till systemet.

02 / ANSVAR

Fördela arbetet

Skapa tydligt ägarskap och uppgifter så rätt person vet vad som behöver göras.

03 / UPPFÖLJNING

Följ upp offerter

Påminnelser hjälper er att återkomma till kunder och öppna affärer.

04 / ÖVERBLICK

Se nästa steg

Håll reda på status, ansvar och aktivitet i en gemensam affärsöversikt.

Vill ni också ha någon som tar första dialogen?

FRONT DESK är vår digitala kundmottagare. Den kan svara på vanliga frågor, sortera ärenden och samla uppgifter innan ni tar över. Kan kombineras med CAPTURE.

Se FRONT DESK ↗
06 / VANLIGA FRÅGOR

ENKLARE ÄN
DET LÅTER.

Vi anpassar CAPTURE till hur ni tar emot och följer upp kunder i dag. Omfattningen bestäms innan installation.

Behöver vi byta våra nuvarande system?

Inte nödvändigtvis. Vi går igenom era befintliga arbetsrutiner och bestämmer vilka kontaktvägar och processer som ska ingå. CAPTURE får en egen affärsöversikt, men integration med andra system bedöms separat.

Kan vi använda CAPTURE utan FRONT DESK?

Ja. CAPTURE kan hantera och följa upp inkomna förfrågningar utan en AI-kundmottagare. FRONT DESK kan läggas till för att ta emot och sortera frågor och nya ärenden via webbchatten.

Skickar CAPTURE automatiska SMS till våra kunder?

Nej, SMS och telefoni ingår inte i den här versionen. CAPTURE fokuserar på strukturerad affärshantering, interna uppgifter och uppföljning.

Vad händer när en offert har skickats?

Affären kan flyttas till rätt steg och en uppföljningsuppgift kan skapas om den fortfarande är öppen efter den överenskomna väntetiden. En ansvarig medarbetare hanterar sedan kontakten.

Är den interaktiva demon kopplad till riktiga kunduppgifter?

Nej. Demonstrationen använder fiktiva exempel och sparar eller skickar inte dina inmatade uppgifter.

07 / NÄSTA STEG · 30 MIN

HUR MÅNGA
AFFÄRER BLIR
DET AV ERA
FÖRFRÅGNINGAR?

Vi tittar på hur ni tar emot nya kunder, hur ni arbetar med offerter och var uppföljningen kan bli tydligare. Sedan avgör vi tillsammans om CAPTURE är relevant för er.

Förutsättningslös genomgångDigitalt via Google MeetKonkreta nästa steg
Välj en tidZERO-SUM / DIGITAL GENOMGÅNG
Kan du inte se kalendern?Öppna bokningen separat ↗