ZERO-SUM / STRATEGI · MARKNADSFÖRING · AUTOMATION
NÅGON KOMMER
VINNA KUNDEN.
Vi hjälper svenska tjänsteföretag att bli ett tydligare val, ta emot förfrågningar och driva affärer hela vägen till beslut.
01 / BERÄTTELSEN
VARFÖR
INTE NI?
SCEN 01 / BEHOVET
DET BÖRJAR
MED EN KUND.
Kunden börjar inte hos er. Kunden börjar med ett behov.
Fyra företag kan utföra arbetet. Men inget av dem har vunnit affären än.
EN KUND / FYRA ALTERNATIVSCEN 02 / BLI HITTAD
SYNS NI INTE,
FINNS NI INTE
I VALET.
Det första avgörandet sker innan kunden ens har besökt er webbplats.
Synlighet i rätt ögonblick gör företaget till ett relevant alternativ.
HITTA / DEMAND ↗SCEN 03 / FÅNGA INTRESSET
ETT BESÖK
ÄR INTE EN
AFFÄR.
När kunden landar på hemsidan behöver det vara tydligt varför just ni är rätt val.
Relevant innehåll och ett enkelt nästa steg gör intresse till en möjlighet.
FÅNGA / HOME FIELD ↗Välkommen till oss!
Vi är ett företag med många års erfarenhet och god service.
LÄS MERVVS-hjälp i Västerås.
Beskriv vad du behöver hjälp med, så återkommer vi.
BEGÄR OFFERT ↗SCEN 04 / TA EMOT
KUNDEN
SKRIVER.
SVARA RÄTT.
När kunden hör av sig ska förfrågan bli förstådd och nå rätt person.
En digital kundmottagare kan svara på vanliga frågor, samla information och lämna över ärenden.
TA EMOT / FRONT DESK ↗SCEN 05 / DRIV VIDARE
ETT NYTT LEAD
BEHÖVER ETT
NÄSTA STEG.
En förfrågan i inkorgen är inte samma sak som en affärsprocess.
Med ansvar, överblick och en tydlig uppgift att följa upp minskar risken att förfrågan blir liggande.
DRIV VIDARE / CAPTURE ↗SCEN 06 / FÖLJ UPP
OFFERTEN ÄR
INTE SLUTET
PÅ RESAN.
Kunden jämför fortfarande. En tydlig uppföljning kan göra stor skillnad innan beslutet fattas.
CAPTURE ger arbetsflödet struktur – men det är fortfarande företaget som skapar relationen och vinner förtroendet.
UPPFÖLJNING / CAPTURE ↗18 900 KR
18 500 KR
SCEN 07 / ETT ILLUSTRATIVT UTFALL
WON.
EN KUND. FYRA ALTERNATIV. EN AFFÄR.
VARFÖR INTE ER?
ZERO-SUM hjälper er att bli ett starkare alternativ – från första sökningen till sista uppföljningen.
FEM STEG.
FYRA SÄTT
ATT HJÄLPA.
Varje steg i kundresan har ett eget problem att lösa. Vi börjar där ni behöver bli starkare – inte med att sälja in ett helt system.
03 / PRODUKTERNA
FYRA ERBJUDANDEN.
EN KUNDRESA.
Varje produkt löser ett konkret problem. Testa själv hur de arbetar i respektive steg.
01 / HITTA · SKAPA EFTERFRÅGAN
DEMAND.
Synas är en sak. Att bli vald en annan.
Lokal synlighet, annonsering och kreativ kommunikation som gör er relevanta när kunden ska välja leverantör.
VVS-hjälp nära dig i Västerås
Syns där kunderna söker efter den hjälp ni erbjuder.
SE TJÄNSTER OCH OMRÅDEN ↗SIMULERAD SÖK-/ANNONSMILJÖ. EXEMPEL PÅ KOMMUNIKATION, INTE VERKLIG SÖKPLACERING.
02 / FÅNGA · OMVANDLA BESÖK
HOME
FIELD.
Få fler besökare att välja er.
En tydlig, snabb och genomtänkt webbplats som visar vad ni gör, för vem och varför kunden ska ta kontakt.
Välkommen till vår hemsida.
Vi erbjuder olika tjänster av hög kvalitet.
Behöver du hjälp med VVS hemma?
Vi hjälper dig med installationer och reparationer i Västerås med omnejd.
DRA ÅT SIDORNA ELLER ANVÄND PILTANGENTERNA FÖR ATT JÄMFÖRA TVÅ FIKTIVA EXEMPEL.
03 / TA EMOT · DIGITAL KUNDMOTTAGNING
FRONT
DESK.
Kunden skriver. Någon bör svara.
En digital kundmottagare som besvarar vanliga frågor, samlar relevanta uppgifter och skickar rätt ärende vidare – utan att ni behöver införa ett nytt CRM.
SIMULERAD KONVERSATION OCH ÄRENDEKLASSIFICERING.
04 / DRIV VIDARE · FÖLJ UPP AFFÄRER
CAPTURE.
Sluta tappa affärer ni borde vinna.
Samla förfrågningarna, fördela ansvar, håll koll på nästa steg och se vilka affärer som behöver uppmärksamhet.
Förfrågan har kommit in och syns i affärsöversikten.
FIKTIV FÖRFRÅGAN. KLICKA FÖR ATT SE HUR ÄRENDET RÖR SIG FRAMÅT.
04 / OM ZERO-SUM
AFFÄRER
FÖRST.
TEKNIK
SEDAN.
ZERO-SUM arbetar i mötet mellan strategi, marknadsföring, kommunikation och automation. Vi börjar inte med vilken teknik som kan installeras. Vi börjar med var ni har störst möjlighet att vinna fler affärer.
05 / ER NÄSTA AFFÄR
NÄSTA KUND
KAN VÄLJA ER.
Berätta var ni vill bli starkare – synlighet, webbplats, kundmottagning eller uppföljning. Så börjar vi där det gör skillnad.
BOKA / ZERO-SUM
VI BÖRJAR
MED ETT
SAMTAL.
En kort genomgång av er verksamhet, var förfrågningar uppstår och vad som kan förbättras. Inget krav på att köpa ett helt system.